Politique de retours

1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

2. Comment exercer ce droit

1. Notifiez-nous votre décision par e-mail à contact@zeemono.com ou via le formulaire de rétractation ci-dessous.
2. Renvoyez le produit dans son emballage d’origine, non utilisé, à l’adresse : IZI SARL, 39 rue André Tamisé, 33000 Bordeaux, France.
3. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, sur le moyen de paiement initial.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation.

4. Exceptions

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène ou de santé, aux produits personnalisés, etc.

5. Formulaire de rétractation

À l'attention d'IZI SARL, 39 rue André Tamisé, 33000 Bordeaux, France (contact@zeemono.com) :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commande n° :
— Reçue le :
— Nom du consommateur :
— Adresse :
— Date :
— Signature (si notification papier) :