Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site zeemono.com par IZI SARL, siégeant 39 rue André Tamisé, 33000 Bordeaux, France (ci-après « le Vendeur »). Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

Article 3 — Commande

Le client passe commande directement sur le site via un panier puis le tunnel de paiement. La commande est définitive à la validation du paiement. Un email récapitulatif est envoyé automatiquement. Les commandes sont archivées sur le système de gestion du Vendeur pendant la durée légale.

Article 4 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement, qui assure le chiffrement des données bancaires. Le Vendeur ne stocke aucune donnée bancaire.

Article 5 — Livraison

Les produits sont expédiés en France métropolitaine sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement. Les frais et délais précis sont indiqués dans le tunnel de commande avant validation.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Voir Politique de retours.

Article 7 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 à L217-12 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 à 1648 du Code civil).

Article 8 — Responsabilité

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects découlant de l’usage du produit, notamment lorsque l’usage n’est pas conforme aux recommandations.

Article 9 — Données personnelles

Voir Politique de confidentialité.

Article 10 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à contact@zeemono.com pour une résolution amiable. À défaut, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 11 — Plateforme RLL

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/